Conditions d’utilisation

1. Engagement du Vieux Moulin en faveur de la protection de la vie privée

  • 1. Parce que nous vous considérons comme un client de marque, notre première priorité est de vous offrir des séjours et des moments d’exception.

    Votre complète satisfaction et votre confiance sont essentielles pour nous.

    C’est pourquoi, dans le cadre de notre engagement à répondre à vos attentes, nous avons mis en œuvre une politique de protection de votre vie privée. Cette Charte matérialise nos engagements envers vous et décrit les modalités suivant lesquelles Le Vieux Moulin utilise les données personnelles vous concernant.

    « 6 principes » constituent les principales règles applicables.

2. Consentement

  • Par « donnée personnelle », nous entendons toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement (ex : nom) ou indirectement (ex : n° tel) en qualité de personne physique.

    Avant de nous transmettre ces informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de la suite de ce document décrivant notre politique en matière de protection de la vie privée de nos clients.

    Cette Charte de protection des données personnelles fait partie des conditions générales qui régissent nos services hôteliers. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette Charte.

3. Les 6 principes du Vieux Moulin en matière de protection de vos données personnelles

  • 3.1 Transparence : lors de la collecte et du traitement de vos données personnelles, nous vous communiquerons toute information et vous informerons de la finalité et des destinataires des données.

  • 3.2 Légitimité : nous collecterons et traiterons vos données personnelles uniquement aux fins qui sont décrites dans la présente Charte.

  • 3.3 Pertinence et exactitude : nous ne collectons que les données personnelles nécessaires au traitement des données. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour vous garantir que les données personnelles que nous conservons sont exactes et à jour.

  • 3.4 Conservation : nous conserverons vos données personnelles pendant la période nécessaire aux fins du traitement des données conformément aux exigences prévues par la loi.

  • 3.5 Accès, rectification, opposition : vous avez la possibilité d’accéder, de modifier, decorriger ou de supprimer vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles notamment afin de ne pas recevoir de prospection commerciale.

  • 3.6 Confidentialité et sécurité : nous mettrons en place les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles contre l’altération ou la perte accidentelle ou illicite ou l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé.

4. Quelles sont les données personnelles collectées ?

  • Nous sommes amenés à divers moments à vous demander en votre qualité de client du Vieux Moulin, des informations sur vous-même et/ou des membres de votre famille, comme :

    • Des coordonnées (par exemple nom, prénom, n° de téléphone, email, …) ;

    • Des informations personnelles (par exemple date de naissance, nationalité, …) ;

    • Des informations sur vos enfants (par exemple prénom, date de naissance, âge…);

    • Votre n° de carte de crédit, (à des fins de transaction et de réservation) ;

    • Vos dates d’arrivée et de départ ;

    La collecte d’informations sur des personnes de moins de 18 ans est limitée à leurs seuls nom, nationalité et date de naissance, qui ne peuvent nous être fournis que par un adulte. Nous vous remercions de vous assurer que vos enfants ne nous transmettent aucune donnée personnelle sans votre autorisation (notamment via Internet).

    Nous ne collectons volontairement pas d’informations sensibles, telles que les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, croyances religieuses et philosophiques, l’appartenance à un syndicat, les détails de santé ou d’orientation sexuelle.

5. Quand vos données personnelles sont-elles collectées ?

  • Les données personnelles peuvent être collectées à différentes occasions, notamment :

    5.1 Activités hôtelières :

      • Réservation d’une chambre ;

      • Enregistrement et règlement ;

      • Demandes, réclamations et/ou litiges.

    5.2 Participation à des programmes ou animations marketing :

    • Contribution à des enquêtes de satisfaction ;

    • Concours ou jeux en ligne ;

    • Abonnement à des newsletters, afin recevoir des offres et des promotions par email

    5.3. Transmission d’informations en provenance de tiers :

                         Tours opérateurs, Agences de voyage…

    5.4. Activités Internet :

    • Connexion au site Le Vieux Moulin (adresse IP, cookies) ;

    • Formulaires de collecte en ligne (réservation en ligne, questionnaires, pages du Vieux Moulin sur les réseaux sociaux, dispositifs de connexion tels que Facebook Login…)

6. Sécurité des données

  • Le Vieux Moulin prend les mesures techniques et organisationnelles appropriées, conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre la destruction illicite ou accidentelle, la perte ou l’altération accidentelle, ou encore la divulgation ou l’accès non autorisé. A cette fin, nous avons mis en place des mesures techniques (telles que des pares-feux) et des mesures organisationnelles (telles qu’un système d’identifiant / de mot de passe, des moyens de protection physique, etc…).

    Lorsque vous transmettez des informations concernant votre carte de crédit lors de votre réservation, une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) permet de sécuriser vos transactions.

7. Cookies et autres traceurs

 

  • Le Vieux Moulin utilise des cookies et d’autres traceurs sur son site de réservation en ligne.

8. Conservation des données

  • Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente Charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.

9. Propriété intellectuelle

  • La reproduction de tous documents publiés sur le site leVieuxMoulin.com est seulement autorisée aux fins exclusives d’information pour un usage personnel et privé, toute reproduction et toute utilisation de copies réalisées à d’autres fins étant expressément interdites.

    Tous les contenus, photographies et autres documents sur ce site sont la propriété du Vieux Moulin, ou sont diffusés avec l’autorisation de leurs propriétaires, et sont soumis aux droits d’auteurs et autres droits de propriété intellectuelle. Les marques de commerce, logos, modèles présents sur ce site appartiennent au Vieux Moulin.

    Aucune interprétation ne peut être faite en faveur d’une licence d’utilisation ou d’un quelconque droit d’utiliser la marque affichée sur le site Internet. L’utilisation frauduleuse de la marque ou de tout autre contenu du site internet est totalement interdite. Il est notamment interdit de copier, reproduire, représenter, modifier et/ou exploiter, de quelque façon que ce soit et à quelque fin que ce soit, tout ou partie de la structure et du contenu du site leVieuxMoulin.com. Le Vieux Moulin vous informe qu’il usera largement de ses droits de propriété intellectuelle pour engager des poursuites si nécessaires. En cas de litige le Tribunal compétent.

     

10. Mise à jour

  • Nous pouvons modifier la présente Charte périodiquement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette Charte notamment lors d’une réservation dans l’un de nos hôtels.

11. Questions et contacts

  • Pour toutes questions concernant la politique de données personnelles au sein du Vieux Moulin, merci de prendre contact avec nos services.

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